Politique de retours et de remboursement

Chez The Soracare, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous changez d'avis ou si un produit ne correspond pas à vos attentes, nous proposons une politique de retours flexible. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage intact. Pour commencer un retour, contactez notre équipe de service client avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions d'expédition et une étiquette de retour prépayée. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera crédité sur votre méthode de paiement d'origine. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Pour toute question concernant notre politique de retours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.